群益证券 58同城李子健：将全面推进本地生活服务AI化，深度融入200多个行业场景

5月8日，在“58 AI 神奇日”活动现场，58同城国内业务总裁李子健表示，未来三年群益证券，58同城将全面推进本地生活服务领域的AI化，深度融入200多个行业场景，包括从日常的搬家、装修，到企业的工商服务，从二手车交易，到人才招聘。AI将在各类真实场景中扎根生长，成为搬家师傅、装修工人、保洁阿姨、房产经纪人等劳动者的得力助手，也成为中小企业提升效率、增强竞争力的新引擎。

李子健表示，“AI的价值，不仅在于技术本身，更在于如何让它在各行各业开花结果，真正惠及一线劳动者。”在客户服务场景，企业智能客服已成为常态，能够全天候为消费者提供服务。在家政服务领域，下水道维修师傅因忙于作业无法及时接听电话时，AI助手则可以高效承接客户需求，实现劳动不中断、客户咨询不断线，显著提升整体服务水平与体验。

在招聘求职场景，AI正在打破传统就业过程中的信息壁垒。李子健认为，过去很多保姆阿姨因学历、年龄等条件受限群益证券，难以制作专业简历，影响了求职机会。借助AI视频面试技术，劳动者可以与数字人对话，系统自动生成图文和视频简历，展现技能与经验，从而更好地脱颖而出。

在李子健看来，真正让AI释放价值的关键，在于扎根具体场景。他认为，“生活服务领域的每一个环节，都蕴藏着AI应用的广阔空间。AI不应仅仅作为高精尖技术存在，而应深入搬家、装修、二手车交易、招聘求职等真实场景，成为劳动者提升效率与技能水平的重要加速器。”

在此背景下，58同城将以场景为核心抓手，推动AI深入实际应用。比如，在房产经纪行业，经纪人日常工作链条长、节点多，信息沟通尤为关键。“58同城推出的AI小安助手，能够实时帮助经纪人处理客户咨询、自动生成短视频内容，使经纪人将更多精力用于深度沟通与服务，提高转化率和客户满意度。AI不是取代经纪人，而是让更高效、更专业的服务成为行业新标准。”李子健说。

他还表示，生活服务行业中小企业数量众多、市场高度分散，虽然整体盈利能力有限，但对AI应用展现出极高意愿。AI不仅能够帮助中小企业提升服务标准、打造品牌、增强抗风险能力，也为家庭、个人和劳动者等各类用户带来更高效的服务体验。

针对外界关注的“AI是否会取代蓝领劳动者”的担忧，李子健认为，“AI不是对劳动者的取代，而是能力的增强。”在他看来，未来的劳动者将不仅依靠体力或技能，更要借助AI聚焦专业领域，持续提升自身能力群益证券，在智能化发展的时代中实现职业成长与突破。

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